Luma Tote Bag
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Luma Tote Bag
Super
good
very happy with it
i love it so much. fast delivery (latvia btw)
Ma fille de 15 ans est enchantée : en plus d'être très sympa et à la mode, son sac est suffisamment grand pour contenir ses affaires de cours.
J’ai commandé un sac Garance en couleur Chocolat pour l’anniversaire d’une amie. À la base, la livraison était prévue pour le 28 septembre, alors que j’avais besoin de l’avoir avant le 26 septembre. J’ai donc contacté le service client pour leur expliquer la situation, et ils ont vraiment été adorables et très compréhensifs. Ils ont fait le nécessaire pour que le sac soit expédié plus rapidement afin que je puisse l’avoir à temps.
Malheureusement, à la réception, j’ai constaté que le sac reçu était noir au lieu de Chocolat. J’ai de nouveau contacté le service client et, une fois encore, ils ont été très réactifs et à l’écoute. Ils m’ont rapidement proposé une solution et m’ont renvoyé le sac dans la bonne couleur.
J’ai reçu le deuxième sac très rapidement, et cette fois-ci tout était parfait !
Malgré la petite erreur de couleur, je suis vraiment très satisfaite de la manière dont le problème a été géré. Un service client au top, humain, réactif et professionnel ! Je recommande Flora & Co sans hésiter.
