Oui, absolument. Tous les paiements effectués sur le site Flora & Co sont 100 % sécurisés grâce à des systèmes de cryptage conformes aux normes en vigueur. Vos données bancaires ne sont jamais stockées.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard) ainsi que d’autres solutions de paiement sécurisées disponibles au moment de la commande.

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Oui. Dès l’expédition, un numéro de suivi vous est envoyé par email pour suivre votre commande en temps réel.

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois votre colis envoyé, vous recevez un email de confirmation avec un lien de suivi.

Les délais de livraison varient selon le transporteur et votre lieu de résidence. Ils sont indiqués clairement lors de la validation de votre commande.

Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les frais et délais de livraison sont automatiquement calculés et affichés avant le paiement.

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article, à condition qu’il soit non porté, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Il vous suffit de contacter notre service client via le formulaire de contact. Nous vous transmettrons la procédure de retour étape par étape.

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article, à condition qu’il soit non porté, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Une fois le retour réceptionné et contrôlé, le remboursement est effectué dans un délai de quelques jours, via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Oui. Les frais de retour sont à votre charge.

Oui. Nous attachons une grande importance à la fidélité des photos. Les visuels sont soigneusement réalisés pour refléter au mieux les couleurs, les matières et les détails de chaque modèle.

Si vous rencontrez le moindre souci, notre équipe est là pour vous accompagner et trouver une solution rapidement.

Oui, certains modèles sont disponibles en quantités limitées. Si un article est indiqué comme épuisé, il peut revenir en stock ultérieurement.

Notre service client est disponible via le formulaire de contact du site ou par email. Nous faisons notre maximum pour vous répondre rapidement.

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